Der Olympia-Verlag steht für Begeisterung am Sport und hoch wertigen Journalismus mit Leidenschaft. Die Werte unseres traditionsreichen Unternehmens verbinden wir mit der Dynamik einer modernen und innovativen Unternehmensgruppe, in der auch unser digitales Regionalportfolio mit NN.de, nordbayern.de und fein raus beheimatet ist. Für unser regionales Digitalportfolio stellen wir mit unserem Plattform-Team alle notwendigen Ressourcen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unserer Produkte bereit.
Werden Sie Teil des Teams Olympia und verstärken Sie unsere Digitalen Medien als IT-Service-Manager (m/w/d) in einer Vollzeitbeschäftigung.
Ihre Aufgaben:
Sie beraten die internen Benutzer unserer Digitalplattform und zeigen Ihnen, wie sie unsere Produkte bestmöglich einsetzen können
Sie nehmen Fehlermeldungen und Verbesserungsvorschläge entgegen, prüfen diese auf Nachvollziehbarkeit und Relevanz und koordinieren die weitere Bearbeitung mit den product ownern, der Entwicklung und externen Partnern
Sie bringen sich als Schnittstelle zu unseren internen Benutzern aktiv in die Weiterentwicklung unserer Plattformkomponenten ein
Sie sind der Ansprechpartner für das Benutzermanagement in den Systemen und übernehmen eigenständig Konfigurationen an den Systemen
Ihre Qualifikation:
Sie sind kommunikationsstark, können gut zuhören und schaffen es, technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären
Sie tauchen mit Ihrem guten technischen Verständnis für Onlinetools und Webtechnologien schnell in unsere Systemlandschaft ein und geben Ihr Wissen weiter
Sie haben bereits mit Ticketsystemen wie Jira-Service-Desk oder Zendesk gearbeitet und wissen, wie man damit Serviceprozesse strukturiert abbildet und optimiert
Sie bringen eine analytische Herangehensweise mit und haben erste Erfahrungen im IT-Service-Management oder Projektmanagement
Das bieten wir Ihnen:
Familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch flexible Arbeitszeiten
Größtmögliche Flexibilität bei der Wahl Ihres Arbeitsortes – ob in hellen, modernen Büroräumen oder in Mobile Work bzw. im Home-Office
13,5 Monatsgehälter p. a. laut Manteltarifvertrag
Umfangreiche Sozialleistungen (z. B. diverse Sonderurlaube und -zuwendungen)
Kontinuierliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch jährliche Mitarbeiterjahresgespräche
Die Möglichkeit, über Jobrad ein Fahrrad zu leasen, um nachhaltig und hochmotiviert ins Büro zu kommen oder für Ihren sportlichen Freizeitausgleich
Einen Zuschuss für ein Firmenabo des öffentlichen Nahverkehrs
Umfangreiche Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung, z. B. Training, Webinare, Obstkorb, Mineralwasser, usw.
Business-Du und allgemeine Duz-Kultur mit flachen Hierarchien
Förderung des New-Work-Gedankens im „Projekt Gold“ nach unserem Leitsatz: „Sportbegeisterung leben. Innovation fördern. An jedem Tag.“
Letztlich ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Teamgeist
Interessiert? Überzeugen Sie uns von Ihrer Kompetenz und senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit per E-Mail. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen.
Noch Fragen?
Wir beantworten Sie gerne.